央視曝光多個品牌紙巾不合格 清風等缺斤少兩

2014年02月17日 06:50   來源：CCTV   

　　央視《每周質量報告》2月16日播出《不衛(wèi)生的衛(wèi)生紙》,以下是節(jié)目實錄:

　　【演播室】

　　共同打造高質量的生活,歡迎收看《每周質量報告》。餐巾紙,在我們大家來說是再熟悉不過的了,無論是在家還是外面餐廳吃飯的時候,我們都會用餐巾紙來擦嘴。可以說,這種會和我們親密接觸的餐巾紙的衛(wèi)生狀況,會對人們的身體健康產生直接的影響。那么,您用的餐巾紙到底是不是衛(wèi)生,到底安不安全呢?我們的記者展開了調查。

　　【正文】 

　　紙制品是消費者的生活用品,隨著人們生活水平的提高,尤其是在餐廳吃飯的時候,餐巾紙更是*。

　　記者在河北省邯鄲市的一家餐廳發(fā)現(xiàn),顧客要使用餐巾紙都是付費的,每包一塊錢。這種餐巾紙看起來比較粗糙,紙質疏松,上面的洞眼清晰可見。

　　【同期】某餐廳服務員

　　記者:你看這紙都有洞?

　　這個紙就是這樣。

　　記者:這質量太差了吧。

　　要不就一塊一包,質量好的話,兩三塊(一包)。

　　【正文】

　　據(jù)這名服務員介紹,他們向顧客提供的餐巾紙比較便宜,所以質量相對差一些。記者隨后對邯鄲市的近十家中餐廳進行了調查,發(fā)現(xiàn)他們一般都向顧客有償銷售餐巾紙,價格為一塊錢或兩塊錢。記者在一家火鍋店調查時發(fā)現(xiàn),這里銷售的餐巾紙表面光滑,也看不到洞眼,不過顧客擦嘴時輕輕一擦就破了一個大洞。

　　【同期】某餐廳服務員

　　記者:紙質量真不好這餐巾紙。

　　這個兩塊錢的就是不好的,這個便宜,兩塊錢的,進來就這樣。

　　【正文】

　　在進一步的調查中記者發(fā)現(xiàn),不少餐廳還向消費者免費提供卷筒紙。餐廳的服務員告訴我們,這種卷筒紙相對餐巾紙價格更便宜,一卷還不到一塊錢。

　　【同期】某餐廳服務員

　　記者:為什么用卷筒紙來作餐巾紙?

　　這個紙還用不起呢,還用餐巾紙啊。這紙都不衛(wèi)生,你用那餐巾紙也是一樣的。

　　【正文】

　　這名服務員透露,這種卷筒紙衛(wèi)生狀況很差,質量肯定達不到餐巾紙的衛(wèi)生標準。記者發(fā)現(xiàn),這種卷筒紙輕輕一抖,就會出現(xiàn)一些白色粉塵。

　　記者對河北邯鄲等地的十家餐廳進行了調查,結果發(fā)現(xiàn)超過一半的餐廳提供給顧客的餐巾紙存在紙質疏松、有洞眼和一擦嘴就破的問題。而在進一步的調查中我們了解到,這些餐廳使用的餐巾紙大部分是從當?shù)氐暮浇峙l(fā)市場采購來的。這個批發(fā)市場有近十家商鋪銷售餐巾紙,銷售的餐巾紙種類很多,價格也是有高有低,從5毛錢到3塊錢不等。據(jù)這里的銷售人員介紹,當?shù)氐牟蛷d一般購買的都是價格便宜的餐巾紙。同時她還透露,這些餐巾紙價格之所以便宜,其中一個重要原因是包裝內餐巾紙的張數(shù)遠遠低于標識的數(shù)量。

　　【同期】某餐廳服務員

　　那個30多抽,這個100多抽。

　　記者:30多抽,它寫的多少抽?

　　160(抽)。

　　記者:寫160(抽)怎么才30抽呢?

　　因為你不出那么多錢,所以它出不了那么多東西。

　　【正文】

　　一包標識為160抽的餐巾紙,實際數(shù)量只有30多抽。這名銷售人員介紹,這種餐巾紙每包5毛錢,但餐廳賣給消費者都要兩塊錢。她還告訴我們,餐廳免費提供給消費者的這種卷筒紙實際上就是廁用衛(wèi)生紙。

　　【同期】銷售人員

　　記者:生活用紙?

　　吃飯擦嘴不是生活用紙啊,拉屎也是生活用紙,進出口都是生活用紙。

　　【正文】

　　這里的銷售人員說,有很多餐廳為了貪圖便宜,就購買卷筒紙冒充餐巾紙,而且買的還是質量較差的卷筒紙。

　　【同期】銷售人員

　　記者:餐廳上你們這兒拿的多嗎?

　　多。

　　記者:拿哪種多?

　　便宜的還是多,拿貴的還是少的,現(xiàn)在買賣都不好做不是。

　　記者:但衛(wèi)生肯定沒問題?

　　衛(wèi)生。

　　記者:但我看怎么一抖都是灰呢?

　　哪個都有灰。

　　【正文】

　　調查至此記者發(fā)現(xiàn),餐廳、批發(fā)市場銷售的餐巾紙存在不少質量問題,包括紙質疏松、有白色粉塵等,有的甚至用廁用衛(wèi)生紙來冒充餐巾紙。這些所謂的餐巾紙價格都比較便宜,屬于“雜牌紙”。與此不同的是,在一些大型超市和商場里嗎,銷售的一般都是價格比較高的品牌紙。

　　在北京家樂福馬連道店,一種標稱為“銀雅”牌的餐巾紙售價為18.5元,比普通的雜牌紙高出不少。這名銷售人員一再強調他們的產品是的品牌紙,不會出現(xiàn)雜牌紙掉渣的問題。

　　【同期】銷售人員

　　記者:掉渣嗎這個紙?

　　不掉渣,紙哪有掉渣的,紙都是的紙,一般的便宜都10塊錢,這都上18塊了。

　　【正文】

　　記者隨后又對北京等地的幾家大型超市進行了調查,超市的銷售人員也都聲稱品牌紙質量很有保證。

　　在北京物美超市華天店,這名銷售員聲稱,的品牌紙和雜牌紙相比,紙張質量好,不可能出現(xiàn)掉渣的質量問題,更不會出現(xiàn)張數(shù)不夠等缺斤少兩的現(xiàn)象。

　　【同期】銷售人員

　　記者:抽數(shù)肯定夠。

　　都夠,因為這是產品屬于是。咱們使這個紙,誰老數(shù)它,今天使一個,明天使第二個,誰老數(shù)它。很多人上你那抽去你也不知道,你可能200抽你用個100抽。

　　【正文】

　　事實果真如此嗎?記者隨機選取了標稱為“清風”牌200抽的盒裝面巾紙,經過檢驗發(fā)現(xiàn)只有194抽。

　　記者在調查中還發(fā)現(xiàn),除了超市,還有不少網絡平臺也在銷售紙巾紙、衛(wèi)生紙等紙制用品。一位網絡商家宣稱,自己銷售的“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙是上海老品牌,是經過高溫消毒的合格產品。

　　【同期】網絡商家

　　這個紙質量好的,上海這邊人家都知道的,都有衛(wèi)生許可證。

　　記者:這個牌子賣的怎么樣?

　　這個牌子挺好的呀,一天像我得賣個一、兩百捆。

　　記者:一、兩百捆是多少呀?

　　對,就是一捆里邊是10包呀。

　　【正文】

　　超市的銷售人員和網絡商家一再承諾自己所銷售的紙巾紙、衛(wèi)生紙等紙制用品是合格、的產品,那么這些紙質用品的質量是不是真的過關呢?北京市消費者協(xié)會的工作人員分別從北京的物美超市、家樂福超市、(卜蜂蓮花超市、永輝超市、歐尚超市、)宜家家居等隨機購買了30種紙巾紙和35種衛(wèi)生紙樣品,樣品涉及北京、上海、(天津、河北、山東、江蘇、湖南、四川、)福建、廣東等十多個省市的幾十家企業(yè)。

　　記者注意到,大部分產品都有生產企業(yè)的,而在與其中部分企業(yè)之后,我們得到了與在超市和網絡調查類似的答案,幾乎所有的企業(yè)都聲稱自己的產品都是合格的。

　　【同期】宜家家居 售后00:11:46

　　所有的產品都是要經過檢測的,我們生產出來之后,他不可能說生產出來沒有相關的機構檢測直接賣了,這個都是有國家的機構,先去做一下檢測才可以的,是屬于合格的產品才能放到貨架位置上出售的。

　　【正文】

　　在消費者關心的是否掉渣、缺紙和衛(wèi)生指標等項目上,企業(yè)也大都聲稱自己的產品值得信賴,一家企業(yè)的客服人員告訴記者,他們很少接到關于這類質量問題的投訴,而他認為這足以證明他們的產品質量。

　　【同期】北京中僑華信工貿有限公司 工作人員00:03:31

　　因為這個都是經過高溫消毒了的。這一兩年沒有人投訴說“京京”牌這個紙不好,我這塊沒有記錄。

　　【演播室】

　　我們記者在調查的時候發(fā)現(xiàn),不少餐廳使用的餐巾紙看起來不太衛(wèi)生,但是北京市消協(xié)比較試驗中抽樣的紙巾樣品的生產企業(yè),卻都表示它們生產的紙巾衛(wèi)生安全狀況是非常有保證的。那么,這次比較試驗的結果到底怎么樣,這些紙巾到底安不安全呢?繼續(xù)來看記者的調查。

　　【正文】

　　北京市消費者協(xié)會日前組織的紙制品比較試驗主要涉及了我們生活中常用的紙巾紙,也就是我們通常所說的餐巾紙,和衛(wèi)生紙,也就是我們常說的廁用衛(wèi)生紙等。比較試驗結果顯示,30種紙巾紙樣品有10種樣品質量指標不符合國家標準要求,35個衛(wèi)生紙樣品中3個樣品質量指標不符合國家標準要求。

　　其中也包括一再保證自己產品質量的*。不合格產品包括銀雅、順清柔、達意、波斯貓、小金人、IKEA、清風、小寶貝、羽飄、潔柔等多個品牌。而在我們此前調查中,一再被商家和企業(yè)聲稱全都是合格產品的銀雅、清風、IKEA、京京、雙船等品牌也在這次比較試驗中的不合格之列。

　　【同期】北京市消協(xié)消費指導部主任 羅剛

　　30個樣品的紙巾紙中有10個樣品在衛(wèi)生、質量方面不達標,主要表現(xiàn)在灰分超標,抗拉強度低,使用過程中容易易爛,影響產品的正常使用效果,樣品包裝標識數(shù)量缺失,與實際數(shù)量不符,菌落總數(shù)超標,35個衛(wèi)生紙樣品中有三個樣品多項指標在衛(wèi)生、質量方面存在問題,主要表現(xiàn)在樣品的手感粗糙,洞眼,雜質,細菌總數(shù)超標。

　　【正文】

　　據(jù)了解,此次比較試驗是北京市消費者協(xié)會委托國家紙張質量監(jiān)督檢驗中心依據(jù)相關國家標準對樣品的技術指標、微生物指標和產品標識進行了測試。

　　紙巾紙和衛(wèi)生紙在使用過程中與人體發(fā)生直接接觸,微生物指標不合格,會影響使用者的身體健康,因此,在此次比較試驗中,微生物指標是衡量紙巾紙和衛(wèi)生紙產品質量合格與否zui基本,zui重要的因素。

　　檢測結果顯示,標稱汕頭市金平區(qū)飄合紙業(yè)有限公司生產的“波斯貓”牌金裝抽取式面紙(中包)樣品、標稱北京中僑華信工貿有限公司*保定市雅姿紙業(yè)有限公司生產的“京京”牌衛(wèi)生紙樣品和標稱上海閔行朱行紙品加工廠監(jiān)制太倉長順紙業(yè)有限公司生產的“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙樣品微生物指標不符合國家標準要求。而在我們此前調查中,企業(yè)一再保證自己產品衛(wèi)生合格的“京京”牌也在這次比較試驗中檢出細菌菌落總數(shù)超標,微生物這一指標不符合國家標準要求。

　　此外,經檢測“京京”和“雙船”牌這兩種衛(wèi)生紙樣品還在塵埃度這一指標上達不到國家標準要求,其中“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙樣品是以廢紙為原料生產。

　　另外,在這次比較試驗中,還有3種紙巾紙樣品內裝量不符合國家標準要求,包裝內產品的實際數(shù)量比包裝標識的數(shù)量要少,損害消費者權益。不合格產品包括“清風”、“小寶貝”、“羽飄”等。其中,標稱為“清風”的200抽盒裝面巾紙就已經在記者之前的調查中發(fā)現(xiàn)了張數(shù)不夠的問題。

　　【同期】國家紙張質量監(jiān)督檢驗中心副主任 張清文

　　內裝量是產品包裝內紙巾紙實際的數(shù)量,它通常以張數(shù)或者抽數(shù)來表示的,在我們這次比較試驗過程中,有一種產品,產品明示為200抽,按國家標準要求不少于4抽,在實際檢測結果發(fā)現(xiàn)少了14抽,不符合國家標準的要求。

　　【正文】

　　此次比較試驗還對紙巾紙的橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強度進行了測試。檢測人員介紹,橫向抗張指數(shù)是反映紙巾紙在干態(tài)時抗拉的強度,紙巾紙強度太低,則在使用過程中容易爛、不耐用,影響產品的正常使用效果。而縱向濕抗張強度則是反映紙巾紙在濕態(tài)下抗拉的強度,若紙巾紙濕強度太低,則在使用過程中容易爛、粘附皮膚。而在這次比較試驗中,“波斯貓”、“小金人”、“IKEA”等品牌的樣品縱向濕抗張強度指標不符合國家標準要求,而“順清柔”和“達意”牌兩種紙巾紙樣品在橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強度兩項指標均不符合國家標準要求。

　　另外,標稱汕頭市萬安紙業(yè)有限公司生產的“銀雅”牌(150)盒裝200抽面巾紙灰分超標。

　　【同期】國家紙張質量監(jiān)督檢驗中心副主任 張清文

　　紙巾紙的主要原料是那個紙漿,紙漿的價格一般比較貴,像那個木漿的話一噸大概要幾千塊錢,而碳酸鈣或者滑石粉這些礦物質一噸才幾百塊錢,如果在紙巾中,紙巾紙生產過程中加入大量的灰份,就會明顯降低這個生產成本。紙巾紙中的灰分超標,在使用時容易掉粉掉毛,而且在使用中可能容易吸附在臉部,嘴唇等皮膚上面,影響產品的正常使用。

　　【正文】

　　在這次比較試驗中,30個紙巾紙樣品中有5個樣品未正確標識產品名稱、執(zhí)行標準;35個衛(wèi)生紙樣品中有9個樣品未正確標注產品名稱和質量等級。

　　綜合北京消費者協(xié)會的比較試驗結果專家認為,造成紙巾紙、衛(wèi)生紙等紙制品不合格的主要原因就是生產企業(yè)為了減低成本,而忽視了更為重要的產品質量。

　　【同期】北京市消協(xié)消費指導部主任 羅剛

　　我們認為主要是企業(yè)為了降低生產成本,使用質量較差的原料進行生產,衛(wèi)生把關不嚴,制造工藝水平不高,造成的,在這里呢我們也提醒消費者在購買生活用紙時,要查看產品的標識,包括生產日期,保質期,產品名稱,執(zhí)行標準,質量等級等,不要盲目追求白度,不是越白越好,建議消費者不要用衛(wèi)生紙來擦手、擦嘴、擦臉,特別是小吃店提供的衛(wèi)生紙應慎用。

　　【正文】

　　目前,北京消費者協(xié)會已將檢測結果向企業(yè)進行了通報,并將不合格產品情況移交工商部進行調查。

　　【演播室】

　　有破洞、容易爛、還會掉白渣,這樣的餐巾紙你還敢用嗎?而有些餐廳為了節(jié)省成本甚至用廁用紙冒充餐巾紙,這樣的所謂餐巾紙可真夠讓人倒胃口的。而北京市消協(xié)的比較試驗也證實,相當一部分紙巾存在衛(wèi)生不達標等等安全隱患,可見紙巾的質量問題還真的是挺不樂觀的。我們常說病從口入,餐巾紙的衛(wèi)生安全狀況的重要性不用再多說了,既然已經發(fā)現(xiàn)了問題,監(jiān)管部門就應該及時處理,生產企業(yè)更應該認真反思認真解決問題,提升產品質量,保護消費者的健康安全。好,感謝收看《每周質量報告》,下周同一時間我們再見。