【儀表網(wǎng) 儀表下游】每當(dāng)聽(tīng)到“人工智能”一詞時(shí)，想到的第一句話就是“智能設(shè)備/智能系統(tǒng)”。對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，它主要有助于“提供意見(jiàn)或建議”。但這只是其中的一面。
 

　　人工智能的使用也改變了我們?nèi)缃耖_(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。從平凡的任務(wù)到數(shù)據(jù)分析，該技術(shù)使公司能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，使用AI可以改善個(gè)性化的客戶體驗(yàn)以及改善風(fēng)險(xiǎn)管理。換句話說(shuō)，它幫助組織識(shí)別“正在發(fā)生的事情”，而不僅僅是堅(jiān)持“他們希望發(fā)生的事情”。
 

　　人工智能就其本質(zhì)而言，是對(duì)人的思維的信息過(guò)程的模擬。
 

　　對(duì)于人的思維模擬可以從兩條道路進(jìn)行，一是結(jié)構(gòu)模擬，仿照人腦的結(jié)構(gòu)機(jī)制，制造出“類人腦”的機(jī)器；二是功能模擬，暫時(shí)撇開(kāi)人腦的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而從其功能過(guò)程進(jìn)行模擬。現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生便是對(duì)人腦思維功能的模擬，是對(duì)人腦思維的信息過(guò)程的模擬。
 

　　弱人工智能如今不斷地迅猛發(fā)展，尤其是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，美日歐希望借機(jī)器人等實(shí)現(xiàn)再工業(yè)化，工業(yè)機(jī)器人以比以往任何時(shí)候更快的速度發(fā)展，更加帶動(dòng)了弱人工智能和相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的不斷突破，很多必須用人來(lái)做的工作如今已經(jīng)能用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)。
 

　　提高效率和生產(chǎn)力
 

　　AI幫助完成日常工作。例如，如果您準(zhǔn)備參加一些營(yíng)銷(xiāo)演示，并且不想分散所有文件副本的注意力。您可以使用智能軟件解決方案。它的學(xué)習(xí)算法將保護(hù)您，避免浪費(fèi)時(shí)間篩選重復(fù)文件來(lái)執(zhí)行基本任務(wù)。換句話說(shuō)，它使企業(yè)只需單擊即可組織和監(jiān)視數(shù)據(jù)。同樣，您可以找到許多使用算法來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用程序，從而勝過(guò)人力，最終提高了效率和生產(chǎn)率。
 

　　集成AI解決方案使企業(yè)可以根據(jù)設(shè)置的規(guī)則或準(zhǔn)則來(lái)分析數(shù)據(jù)并對(duì)交互進(jìn)行排序。記住，人類是善于創(chuàng)造的。但是，在解釋或理解更廣泛的數(shù)據(jù)集時(shí)，它們往往會(huì)拖延時(shí)間。難怪在可擴(kuò)展性方面，人工智能具有如此巨大的潛力。它可以幫助人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)處理成千上萬(wàn)的任務(wù)，并為他們提供創(chuàng)建或創(chuàng)新所需的數(shù)據(jù)。
 

　　在糾正客戶問(wèn)題時(shí)，雖然您無(wú)法消除人為因素，但AI可以回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并指導(dǎo)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)提供支持。因此，幫助支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)消除不必要的等待時(shí)間來(lái)簡(jiǎn)化客戶交互。簡(jiǎn)而言之，它減輕了支持團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)改善了整體客戶體驗(yàn)。
 

　　減少業(yè)務(wù)開(kāi)銷(xiāo)
 

　　您現(xiàn)在已經(jīng)知道AI可以快速減少平凡的任務(wù)。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可以提高員工的整體效率和生產(chǎn)率。另外，其有效性和可靠性也在提高，因此使該技術(shù)成為具有成本效益的解決方案。
 

　　不僅如此，人工智能還通過(guò)幫助企業(yè)分析購(gòu)買(mǎi)行為，使企業(yè)能夠確定目標(biāo)客戶。因此，使整個(gè)過(guò)程變得相當(dāng)流暢和流暢。因此，它進(jìn)一步降低了復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的成本。
 

　　人工智能通過(guò)提供有價(jià)值的客戶見(jiàn)解來(lái)幫助企業(yè)改變客戶體驗(yàn)。因此，通過(guò)避免人為錯(cuò)誤并使他們騰出精力來(lái)執(zhí)行高級(jí)業(yè)務(wù)任務(wù)，使員工或管理人員可以做出更好的決策。
 

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