鼎信通訊營銷收費(fèi)管理系統(tǒng)是青島鼎信以營銷收費(fèi)管理系統(tǒng)系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合多類電力客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需要而研發(fā)的基于B/S架構(gòu)的營銷收費(fèi)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)是吸納了電力營銷業(yè)務(wù)的綜合管理，并可與采集系統(tǒng)應(yīng)用集成。

      系統(tǒng)支持營銷客戶關(guān)系管理、電費(fèi)管理等功能；同時(shí)系統(tǒng)集成了多種標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)擴(kuò)流程，并可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行擴(kuò)展。系統(tǒng)支持表計(jì)資產(chǎn)、計(jì)量點(diǎn)以及計(jì)量體系信息的管理，為電力客戶提供購、供、售三個環(huán)節(jié)實(shí)施信息的統(tǒng)一監(jiān)控。

      系統(tǒng)支持單一定價(jià)、復(fù)費(fèi)率電價(jià)、階梯電價(jià)等多種算費(fèi)方式，同時(shí)營銷電費(fèi)核算支持按抄見電量、定比電量、變損電量等電費(fèi)核算方式，計(jì)費(fèi)方式支持后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)方式。

1、客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理

     客戶賬戶的開戶、變更、管理維護(hù)，客戶電費(fèi)信息的發(fā)布通知等服務(wù)。

     客戶服務(wù)與客戶關(guān)系以客戶檔案數(shù)據(jù)為管理中心，可簡化新裝、增容等業(yè)擴(kuò)流程。

2、電費(fèi)管理

     通過自動抄表系統(tǒng)或人工抄表獲取用戶用電數(shù)據(jù)，進(jìn)行電費(fèi)的核算、收繳等工作。

     電費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式支持單一電價(jià)、階梯電價(jià)、復(fù)費(fèi)率電價(jià)，并可以遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)的方式進(jìn)行管理。

3、綜合管理

     管理供電網(wǎng)絡(luò)、組織機(jī)構(gòu)等信息。

     資產(chǎn)管理、庫存管理。

1、與采集系統(tǒng)集成良好，操作簡便，大大簡化業(yè)務(wù)人員收費(fèi)、算費(fèi)操作。

2、支持多種計(jì)費(fèi)類型，如預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)。

3、支持多種類型的費(fèi)用計(jì)算，包括單一電價(jià)、復(fù)費(fèi)率電價(jià)、階梯電價(jià)、基本電價(jià)、功率因數(shù)調(diào)整電價(jià)等。

4、易于擴(kuò)展多種收費(fèi)方式，如微信收費(fèi)、支付寶收費(fèi)等。

5、易于擴(kuò)展多種個性化業(yè)擴(kuò)流程。

6、性能良好，重要數(shù)據(jù)經(jīng)過加密處理，不同組織實(shí)現(xiàn)權(quán)限分離，保證數(shù)據(jù)安全。

7、易于升級維護(hù)，不影響正常業(yè)務(wù)。