1.儀表要接電腦的接線方式？
　　
　　答：儀表15芯的6.7.8分別接電腦九芯的3.2.5（適合除A27E以外所有常規(guī)帶通訊的儀表，包括數(shù)字儀表）
　　
　　2.A7儀表通訊參數(shù)的修改？
　　
　　答：A7儀表的通訊參數(shù)是固定不變的，無(wú)法修改，波率是千二
　　
　　3.確定儀表?yè)p壞如何返廠維修？
　　
　　答：通過(guò)銷售秤的廠家返廠維修，不清楚銷售秤廠家再與我公司區(qū)域銷售人員，返修定要將單位名稱、及寫清楚
　　
　　4.可以查看A9儀表里存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)嗎？
　　
　　答：不可以，但可以通過(guò)外接打印機(jī)以日?qǐng)?bào)表的形式打印出來(lái)
　　
　　5.找不到A12/A12E儀表說(shuō)明書(shū)上的“SPAN”鍵？
　　
　　答：“SPAN”鍵就是儀表后面的標(biāo)定開(kāi)關(guān)鍵，正對(duì)著儀表的右上角，用字螺絲擰緊的標(biāo)定蓋板下面
　　
　　6.A12/A12E自檢結(jié)束后，停在999999，按任意鍵均無(wú)作用？
　　
　　答：儀表需要重新標(biāo)定即可
　　
　　7.A9+/A9+P儀表打印的時(shí)候出現(xiàn)ERR28的錯(cuò)誤代碼？
　　
　　答：ERR28是指儀表存儲(chǔ)過(guò)當(dāng)前日期之后日期的記錄，解決的方法就是清除儀表里面記錄后重新設(shè)定日期即可。清除記錄的具體操作方法是，非標(biāo)定狀態(tài)下，依次按“功能”“1”“輸入”
　　
　　8.A12+/A12E+儀表說(shuō)明書(shū)上的“Tare”鍵和“Zero”鍵在哪里？
　　
　　答：“Tare”是“去皮”鍵，“Zero”是“置零”鍵
　　
　　9.為什么在下載中心下載的說(shuō)明書(shū)打不開(kāi)？
　　
　　答：我司上的部分說(shuō)明書(shū)是PDF格式的，需要下載PDF閱讀器才可以打開(kāi)
　　
　　10.儀表連接軟件后，鼠標(biāo)不停向左上角移動(dòng)
　　
　　回復(fù)：方法1、開(kāi)機(jī)時(shí)開(kāi)電腦，等電腦啟動(dòng)完成了再打開(kāi)儀表電源。
　　
　　方法2、當(dāng)計(jì)算機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了鼠標(biāo)失控的現(xiàn)象，則需要關(guān)閉儀表電源，關(guān)閉后鼠標(biāo)恢復(fù)正常使用。在計(jì)算機(jī)桌面的“我的電腦”上按鼠標(biāo)右鍵，選擇右鍵菜單上的【屬性】，在屬性頁(yè)面上選擇【硬件】——【設(shè)備管理器】，打開(kāi)設(shè)備管理器窗口，選中“鼠標(biāo)和其它指針設(shè)備”，如果剛才發(fā)生過(guò)鼠標(biāo)干擾，則此時(shí)這個(gè)欄目下會(huì)有兩個(gè)鼠標(biāo)，其中個(gè)名為“MicrosoftSerialBallpiont”的鼠標(biāo)就是干擾鼠標(biāo)，在這個(gè)鼠標(biāo)上按鼠標(biāo)右鍵選擇“停用”，這時(shí)這個(gè)鼠標(biāo)上出現(xiàn)紅色叉，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。設(shè)置以后問(wèn)題解決，也不需要再考慮開(kāi)機(jī)順序了。