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  成豐公司的企業理念：用心鑄品牌，誠信創價值。

      在變化萬端的商品經濟中，有可能世界上的產品與服務，但無人問津，企業肯定會失敗，企業的成功，要滿足客戶的需要，向他們提供*服務?？蛻簦褐灰悴徽莆账憔蜁ニ?。企業要長久生存就必須創造和留住顧客。

      創造客戶，怎么創造？我們成豐公司的高層領導們一直在苦苦的上下求索。近在看彼得.德魯克的《管理.任務.責任.實踐》一書，本書中有36處談及“責任”、“責任心”。書中“責任”的精神就是“利人”之心，起心動念，時時處處都是想著“為別人負責”，目標實現的力量來自“責任心”。我豁然開朗：企業要長久生存，創造客戶，留住客戶，不就是要我們成豐公司全體員工樹立起強烈的責任心嗎？起心動念*位就是：“誰是客戶”的意識嗎？

      責任心的培養，不是一蹴而就的，首先培養團隊（大家庭）的感覺和增強大家的團隊意識，建立團隊成員“彼此負責”的意識，把別人作為自己的鏡子，時時映照，時時提醒。把質量標準化，帶頭，從上而下。

      處事有輕重緩急，當日事當日畢，時時帶著“誰是客戶”的意識：各自明白自己的角色，是誰在支持著我們的生存發展；明白自己角色的責任，每個產品的盡善盡美與自己的關系；明白自己的客戶在哪里，有的放矢尋找目標；明白自己的客戶需要什么，掌握玻璃轉子流量計、金屬管浮子流量計等產品的技術特點，使用場合，更好的為客戶提供咨詢服務；明白自己離客戶的需要還有多遠，知道自己改進的方向；實現了客戶的需要自己還能為客戶提供哪些更多的增值服務。

      美國的“質量管理之父”戴明博士說：“人之“品質”不高，產品的“品質”肯定低劣，人品中核心的“品質”是責任心，提高了人品中的責任心，產品的“品質”肯定提升，帶著責任心工作，產品的“品質”將不斷改進。明確了個各自的角色定位，用“利人”之心去創造客戶，只要我們成豐人知行合一，企業基業會不長青嗎？我們成豐的金屬轉子流量計，雙金屬溫度計等八大系列的產品成為國內品牌的路還會遙遠嗎？

      讓我們成豐人萬眾一心，奮發向上吧！

                                            常州成豐：朱玉新