首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 烽火傳訊事出緊急，充分準(zhǔn)備奔赴現(xiàn)場(chǎng)
11月2日下午14:20坤科安道售后工程師高曉輝接到客戶信息，告知現(xiàn)場(chǎng)DN150的氣體渦輪流量計(jì)計(jì)量累積流量虧氣，經(jīng)過高工和客戶反復(fù)確認(rèn)溫度、壓力和流量，發(fā)現(xiàn)儀表顯示都正常，但是累積流量計(jì)少計(jì)量近2萬方，究竟是怎么回事？
作為坤科安道氣體渦輪個(gè)故障售后，坤科安道馬上組織會(huì)議，不論是參與會(huì)議的生產(chǎn)部還是技術(shù)部，了解了基本情況后表示很難判斷問題所在。這種情況下，銷售部總監(jiān)王總果斷下決定馬上準(zhǔn)備去客戶現(xiàn)場(chǎng)，生產(chǎn)部準(zhǔn)備一臺(tái)新表帶上工具，準(zhǔn)備好給客戶現(xiàn)場(chǎng)更換。
11月3日早上有銷售部于經(jīng)理帶隊(duì)，售后、生產(chǎn)和擁有50年天然氣流量計(jì)經(jīng)驗(yàn)的寧老出發(fā)了，歷時(shí)6個(gè)多小時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)勘查下來發(fā)現(xiàn)所有的問題都是正常的，儀表的計(jì)量沒有問題。但是客戶確實(shí)是存在了虧氣現(xiàn)象，不能因?yàn)閮x表沒問題就不管客戶，坤科安道的企業(yè)宗旨是：“全心全意為客戶服務(wù)”，因此協(xié)助客戶找到問題點(diǎn)很關(guān)鍵，姜還是老的辣，寧老很快就通過現(xiàn)場(chǎng)交流找到了問題點(diǎn)，和客戶一進(jìn)行溝通就得到了客戶的認(rèn)可，并且知道了怎么進(jìn)行預(yù)防和改善。
雖然，本次售后與坤科安道流量計(jì)質(zhì)量無關(guān)，但是我們依然在我能力范圍內(nèi)時(shí)間出現(xiàn)在客戶面前，同時(shí)認(rèn)真分析找到了問題的原因，能幫助客戶是我們大的榮譽(yù)！
后，合影中看到客戶的笑容，我們感到即使我們?cè)傩量嘁仓档茫?/span>
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