當前位置:廣東艾思荔檢測儀器有限公司>>公司動態>>環境檢測設備廠商如何在競爭中發展
隨著經濟的快速發展,以及人們對品質追求的提高,環境測試設備的市場越來越大,但是我們如何才能占據較好的*呢?艾思荔環境檢測設備以專業的態度、以及數十年的經驗告訴您:真誠的服務是贏得消費者青睞的有力法寶。
自由競爭的市場經濟體制為環境測試設備服務提供了資源共享的平臺,產品同質化的加劇進展,使得服務成為顧客評價公司的主要因素。*曾說過:“實踐是檢驗真理的標準”,海爾客戶服務的成功之處是注重中國人的親情和細節,從而感動了消費者并獲得了對海爾的良好口碑。而海爾的成功實踐為我們環境測試設備行業提供了良好的榜樣。
艾思荔明白,顧客滿意是影響公司營業額和*的重要因素顧客,只有做到令顧客高興,顧客才有可能再次購買,而不會成為“一錘子買賣”。在提供高質量產品的同時,我們建立了完整的售前、售中、以及售后服務,讓顧客的感受超出顧客的期望。在此,艾思荔環境檢測設備要闡述導致高質量服務傳遞失敗的五個差距:
1、顧客期望和管理者感知的差距
2、管理者感知質量和服務質量要求的差距
3、服務質量要求和實際提供的服務之間的差距
4、實際提供的服務和外部溝通的差距
5、顧客接受的服務和期望的服務之間的差距
服務直接與公司的信譽與利潤掛鉤,因此良好的服務在某種程度上比高質量的產品更能贏得忠誠客戶。艾思荔以顧客滿意為終目標,不斷提高產品質量和服務水平,歡迎新老客戶來點咨詢,或來我公司考察面談!
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