伴隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，大量來源于工業(yè)領(lǐng)域車間現(xiàn)場管理的工具方法已經(jīng)在大量的制造行業(yè)被廣泛使用。比如，為眾人所知的肯德基和麥當勞，從門店布局、流程的設(shè)計，到員工標準化的作業(yè)，大量應(yīng)用了工業(yè)工程的思想和方法。
今天，筆者就為大家整理有關(guān)精益生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理三大工具之一的目視管理。
目視化管理的作用：
1.目視管理——率的管理方法
管理對管理者而言也許體現(xiàn)了*感，但對被管理者來說并不是一件愉快的事情，“盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮的。實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場運行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能率的運作。
2.目視管理——對錯一目了然的方法
很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場就能判定對錯對現(xiàn)場管理來說是多么的重要。
目視管理的水準：目視管理可以分為3個水準：
●初級水準：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)
●中級水準：誰都能判斷良否
●水準：管理方法(異常處理等)都列明
目視化管理實施辦法：目視管理實施得如何，很大程度上反映了一個企業(yè)的精益生產(chǎn)車車間現(xiàn)場管理水平。無論是在現(xiàn)場，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會其要點及水準的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。
1、目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法。
2、目視管理三要點：
①無論是誰都能判明是好是壞(異常)
②能迅速判斷，精度高
③斷結(jié)果不會因人而異
在日常活動中，我們是通過“五感”(視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺)來感知事物的。其中，常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計，人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地*理解、接受、執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。
案例：我們先舉幾個簡單的事例：
1.交通用的紅綠燈——紅燈停、綠燈行
2.飲水機——紅色開關(guān)表示熱水，藍色開關(guān)表示冷水
在商品已過剩的今天，生產(chǎn)企業(yè)需要從各個方面滿足消費者的需求，其結(jié)果使得企業(yè)不得不進行多品種、少量、短交期的生產(chǎn)，從而導(dǎo)致對現(xiàn)場、現(xiàn)物的各種管理難度增大。而目視管理做為一種有效的車間現(xiàn)場管理手段，能使企業(yè)全體人員減少差錯、輕松地進行的各種管理工作。
國內(nèi)某些企業(yè)在目視管理方面已經(jīng)取得了較大的進步，不僅在工作現(xiàn)場開始較多地應(yīng)用，而且在產(chǎn)品上也實施了目視管理，為客戶帶方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長的、方的，其目的就是防止插錯。
筆者有一次去一家啤酒企業(yè)指導(dǎo)，當在某個設(shè)備上看到一百多個各種大小的閥門時，我問操作人員，你可以全部記下這些閥門什么時候關(guān)什么時候開嗎?回答是可以。我再問有沒有出現(xiàn)過錯開或錯關(guān)的情況。回答是偶爾有。這就對了，如果有人說從來就沒有過我是不會相信的。該精益生產(chǎn)車車間主任對我說，來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個月!我們許多管理者大談“以人為本”，在現(xiàn)場到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現(xiàn)場操作人員能更加輕松更加準確地完成好就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當一個人面對幾十個儀表，管理者根本就不能指望現(xiàn)場操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時盯著幾十個儀表看*是兩回事。
目視管理做為使問題“顯露化”的車間現(xiàn)場管理的道具，有非常大的效果。但是，僅僅使用顏色，不依具體情況在“便于使用”上下工夫，是沒有多大意義的。因此，發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是實施目視管理的重要之所在。
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