勝緒電氣舉辦服務技能提升培訓班
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為進一步提升窗口服務人員整體服務水平，提高綜合素質，9月3至4日，合浦供電公司舉辦為期二天的供電服務提升培訓班，此次培訓邀請了南寧緯道企業顧問管理有限公司翁莉講師和邱文虎講師進行授課，該公司營銷系統共計70人參加培訓。
此次培訓內容包括客戶服務技巧修煉和異議客戶服務技巧。9月3日，翁老師主講客戶服務技巧，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解了各類服務標準，手表式近電報警器還從儀表、姿態、接待、語言等方面進行示范，演示了營銷窗口服務人員、急修搶修人員崗位規范服務動作。通過現場互動的方式，和大家一起了解相關工作技術標準，做到“應知，應會”。同時，針對窗口服務人員、急修搶修人員接打用戶時的禮貌用語、接的基本步驟、手表式近電報警器應注意的問題以及與客戶之間的溝通等方面進行了培訓。
9月4日，邱老師圍繞著“什么是客戶服務” 講授異議客戶服務技巧，邱老師從客戶的感性需求和理性需求兩方面分析了客戶投訴的原因以及投訴分類發展的趨勢，手表式近電報警器并從以柔克剛、理性處理、感性服務、積極行動等四方面方面提出了如何處理好客戶的投訴，為了達到培訓效果，邱老師還在課堂上分組進行了情景演練，進一步加深大家的印象。
通過兩天靈活的教學方式、手表式近電報警器生動的示范講解使參加培訓人員對自身定位、職責有了形象和深入的了解，此次培訓進一步轉變了該公司員工的職業心態，對電力服務員工各方面能力的提升起到了推動作用，為服務工作實現“零差錯”奠定了堅實的基礎。
手表式近電報警器高壓具有防觸電預報警功能：當您佩戴手表式近電報警器而誤入帶電區域（或將要誤入帶電體、帶電桿時）到一定的距離，手表式近電報警器能發出連續的報警音響，提醒您注意有帶電體的危險性存在。您在聽到報警聲響時，應迅速遠離該高壓帶電區域，直到手表式近電報警器停止報警聲響。手表式近電報警器的這一防觸電預報警功能（又稱：近電報警功能），可以防止由于錯覺和失誤造成的觸電傷亡事故。
