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“智慧城市"自2008年提出以來至今，已發(fā)展為三元空間形態(tài)的新型智慧城市，逐步成為數(shù)字化融合和智慧化提升的系統(tǒng)性工程。

2021年發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中提出“ 加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國"，將“ 分級分類推進新型智慧城市建設"，隨之各類創(chuàng)新紛呈并得到廣泛應用，極大地解決了城市生活難題，持續(xù)提升城市宜居條件和市民幸福指數(shù)。

基于此，杭州三川國德物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司作為民生相關供水服務信息化系統(tǒng)解決方案優(yōu)質提供商，經(jīng)過16年水務服務領域的持續(xù)深耕、改變、創(chuàng)新，深挖智慧水務細分營收服務領域的智慧化應用場景，打造了全場景數(shù)字化智慧營銷管理平臺，從“最佳化"、“一體化"、“智能化"、“整體化"、“標準化"、“多維化"六個層面賦能水務營銷服務管理系統(tǒng)，從供水服務側助力企業(yè)持續(xù)提升市民幸福感。

三川國德全場景數(shù)字化智慧營銷管理平臺，秉持智慧、服務、數(shù)據(jù)理念，以“管理精細化、服務人本化、工作規(guī)范化、手段信息化"為建設思路，以統(tǒng)籌各類信息資源協(xié)同作業(yè)為切入點，以滿足內外、上下各維度需求為落腳點，以數(shù)據(jù)全流程貫通為支撐，構建涵蓋jizhi化管物、一體化管集、智能化管人、整體化管數(shù)、標準化管財、多維化管服六“管"一體智慧營銷管理平臺。依托這一智能化綜合信息管理平臺，一方面橫向到邊，另一方面縱向到底創(chuàng)新管理手段，促進水務營銷工作的規(guī)范化、精細化、科學化；同時創(chuàng)新服務模式，為用水用戶提供多元化、智能化、便捷化、人本化的用水服務，全面提升用戶的體驗感、獲得感和幸福感。

目前行業(yè)內設備廠家多、型號多、系統(tǒng)多，導致水表管理需要在多個平臺、應用中操作，不僅人員操作復雜且效率低。通過三川國德智慧營銷服務管理平臺搭建的統(tǒng)一化、標準化的接口轉化服務，實現(xiàn)了不同廠家、設備、系統(tǒng)的接入和統(tǒng)一的運維、管理、應用。在此基礎之上對表務管理和應用進行縱深挖掘，實現(xiàn)最佳化管理。將水表選型、安裝、維護、更換、報廢等納入水表日常管理中，進行水表全生命周期的智能管控，結合巡檢計劃、計量評估、水量稽查、計量效能評估、設備視圖等功能，實現(xiàn)設備健康管理、實時效能監(jiān)控，從設備側減少企業(yè)和用戶的經(jīng)濟損失。

由于工單來源廣、種類多、數(shù)據(jù)大，造成了信息孤島、業(yè)務孤島和數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重。三川國德構建的綜合管理平臺，通過流程工單接口將所有業(yè)務進行全關聯(lián)，打造全協(xié)同的集中管理模式。如將工程復核類、網(wǎng)廳審批類、優(yōu)化營商環(huán)境類、客戶服務類等工單進行關聯(lián)、協(xié)同處理，構建出高效能的全業(yè)務工單平臺。通過開放式的工單集成、業(yè)務的全閉環(huán)及自動化處理、辦理時效的在線監(jiān)控及實時預警，確保各類業(yè)務信息的快速追溯、高效處理，保障了優(yōu)質供水服務的提供。

本期我們先向大家介紹jizhi化管物和一體化管集兩方面內容，下一期我們將繼續(xù)闡述如何進行“六管一體"中的其他方面建設，敬請關注！