壓力校驗儀企業(yè)文化之服務(wù) 從現(xiàn)在做起

  質(zhì)量是品牌的基石。在現(xiàn)在的市場競爭中，相同的 智能壓力校驗儀產(chǎn)品拼的就是智能壓力校驗儀產(chǎn)品質(zhì)量，拼的就售前、售中、售后是服務(wù)。
  作為一名校驗儀事業(yè)部的售后服務(wù)人員，我們每天都要搜集與匯總反饋來各類信息。面對復(fù)雜而枯燥的工作內(nèi)容，我也曾有過“大概、差不多”的念頭，但轉(zhuǎn)念一想，我的任何敷衍了事都可能讓我們壓力校驗儀產(chǎn)品失去一次占領(lǐng)市場的機會、都有肯失去儀表潛在的用戶。
  這種服務(wù)盡管普通，但不可小看它的職能和作用。誠如木桶原理所說的那樣，一只木桶所能盛的水的高度取決于zui低的那塊木板。我決不允許自己成為那塊zui短的木板。就拿“售后服務(wù)部接聽與壓力校驗儀產(chǎn)品投訴處理工作”這一條來說，它要求我及時接聽并記錄用戶對壓力校驗儀、智能壓力校驗儀、自動壓力校驗儀裝置等的咨詢與投訴，反饋給相關(guān)人員，督促解決。如果我們接到了用戶的反饋，我們能及時幫助解決了問題，他們才能集中精力安心的使用我們的產(chǎn)品，否則，他們可能不會或不熟練怎么使用，那樣智能壓力校驗儀產(chǎn)品質(zhì)量就不可能有保證，就會損害公司的整體利益。
  在整個壓力校驗儀系列產(chǎn)品的生產(chǎn)流程中，我們每個人、做的每一件工作或許是zui不起眼的一環(huán)，但是同時也是*的一環(huán)。每個人都是流程中的一部分，只有把自己的工作做好了，補長了木桶上zui短的那一塊，團隊的工作才能更好，生產(chǎn)出的智能壓力校驗儀產(chǎn)品質(zhì)量才更有保障。所以，服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從我做起。