在討論企業文化之前，了解企業文化的定義是十分必要的。很多企業在討論企業文化時往往只看到了“看得見的部分"，而這些看得見的部分實際上是由“看不見的部分"決定的。也就是說：建立企業文化的關鍵包括建立符合企業戰略發展要求的企業核心價值觀和信仰；使企業的員工形成一致的、正確的思考問題的方式以及大家所共同遵守的規則和原則。


在企業文化創建或創新的過程中，企業的中層管理人員能起到的作用是相對有限的。因為從文化內化的模型中我們不難看到，企業文化的形成過程有四個主要的驅動因素（見下圖）：管理人員的表率作用、人員的考核與獎懲、企業人員（特別是管理人員）的選擇和升遷和內部的溝通與培訓。

而對這四個驅動因素能起到決定作用的是企業的老板或高層管理團隊。正如的文化專家Ed H. Schein曾說過，“企業文化是由領導人創立的。企業領導人的一個zui重要的作用就是創建，管理，和在必要時淘汰過時的企業文化"。企業的中層管理人員可以通過影響“老板"來推動企業文化的建設，此外，還可以嘗試建立局部的文化，但這種方式對企業總體文化的影響力是有限的。