導(dǎo)讀：上海杰加創(chuàng)測控技術(shù)有限公司是計(jì)量儀表行業(yè)的一家快速成長型企業(yè)，杰加創(chuàng)通與高校組建“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略聯(lián)盟，使得其技術(shù)研發(fā)能力上升到一定高度，在產(chǎn)品研發(fā)上取得了優(yōu)異成績。其研制的快開門式壓力容器測試儀獲得了國家發(fā)明專利，同時(shí)高精度精密數(shù)字壓力計(jì)也獲得江蘇省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)。這樣一家快速成長的企業(yè)有著怎樣的發(fā)展經(jīng)歷，技術(shù)研發(fā)有上那些舉措，未來有怎么樣的規(guī)劃，帶著這些疑問，儀表網(wǎng)（以下簡稱ybzhan）記者采訪了上海杰加創(chuàng)測控技術(shù)有限公司總經(jīng)理王恒林先生。
（上海杰加創(chuàng)測控技術(shù)有限公司）
王總：我們公司成立于2005年，注冊資本100萬元，年銷售1000萬元，主要從事壓力、溫度、流量、物位儀表和計(jì)量校準(zhǔn)儀器的研發(fā)，生產(chǎn)和銷售。
Ybzhan：作為一家高新技術(shù)型企業(yè)，您能不能簡單給我們介紹下公司在產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新上都有哪些舉措？取得了哪些成績？
王總：我們在產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新上主要與高校組建“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略聯(lián)盟，根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，確定研發(fā)課題，與高校合作開發(fā)適應(yīng)市場發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)品。主要高校有江蘇理工大學(xué)、南京信息工程大學(xué)等院校。
我們近年來也取得了的成績，例如研制的高精度精密數(shù)字壓力計(jì)獲“江蘇省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)”，研制的“快開門式壓力容器測試儀”獲國家發(fā)明專利。
Ybzhan：貴司在技術(shù)研發(fā)上投入了極大的精力，也擁有一支技術(shù)力量雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，您能不能簡單給我們介紹下研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本情況？
王總：杰加創(chuàng)薈萃了實(shí)力雄厚的專業(yè)隊(duì)伍，積淀了豐富的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)科技至上、和諧發(fā)展、矢志追求、勇于吸納國內(nèi)外前沿科技結(jié)晶，致力技術(shù)打造測控裝備。公司目前自有研發(fā)人員10人，與各高校簽約教授6人，教授所帶研究生40余人。
Ybzhan：目前貴司的市場拓展情況如何？請您簡單的給我們介紹下目前公司的營銷理念？
王總：我們公司的全體員工一直在為開拓市場而不懈努力著，目前公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油、化工、冶金、電力等領(lǐng)域，用戶遍布全國各地，我們也在在成都、北京、銀川、唐山、大慶設(shè)立了辦事處。總的來說市場拓展情況還是不錯(cuò)的，未來我們還將繼續(xù)拓努力展市場。
在營銷理念上，我們公司主要是通過運(yùn)用差異化和人性化創(chuàng)新營銷理念，深得用戶青睞。
Ybzhan：產(chǎn)品的服務(wù)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，您能否簡單給我們介紹下貴司目前對于產(chǎn)品的服務(wù)上都有哪些舉措和保障？
王總：產(chǎn)品服務(wù)是我司成立以來一直都十分重視的問題，它關(guān)系著我公司在市場的地位和在用戶中的信譽(yù)度。我們我們主要采取以下措施以保障我們的產(chǎn)品服務(wù)：
•我公司對所供產(chǎn)品免費(fèi)保修壹年，終身提供技術(shù)支持。如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，又非人為損壞，可免費(fèi)維修，超過質(zhì)保期維修設(shè)備僅收取成本費(fèi)用。
•保證按合同要求交貨，如有需要我公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)、安裝、調(diào)試，并對需方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保用戶所購產(chǎn)品正常運(yùn)行。
•保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)，為保證用戶在訂購本公司產(chǎn)品后,確保產(chǎn)品性能和要求方面滿足需要，我公司將隨機(jī)提供詳細(xì)的相關(guān)資料。若在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司自接到用戶通知時(shí)算起，將在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；若需要到現(xiàn)場解決問題，將在48小時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
•對日后所需的備品備件，我方將優(yōu)于市場價(jià)為用戶供應(yīng)。
•保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修服務(wù)，保證提供維修服務(wù)。
•定期召開用戶座談會，并對用戶來函、來電、來訪等信息，及時(shí)做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
•其它服務(wù)：如產(chǎn)品需檢定,可代用戶送國家指定計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定，并出具計(jì)量校準(zhǔn)證書，費(fèi)用另結(jié)。
Ybzhan：公司下一步的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃？
王總：展望未來，我們將在現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目的基礎(chǔ)上尋求與國外知名儀表企業(yè)合作，引進(jìn)高技術(shù)含量的產(chǎn)品與技術(shù)，豐富產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品檔次，走差異化發(fā)展路線。
后記：杰加創(chuàng)成立了近6年，時(shí)間雖然不長，但6年經(jīng)歷已經(jīng)把這個(gè)計(jì)量儀表企業(yè)的新秀打磨的成熟、穩(wěn)重。他的發(fā)展是穩(wěn)扎穩(wěn)打的，技術(shù)是他發(fā)展的根基，同時(shí)他也極為重視產(chǎn)品售后服務(wù)。相信這個(gè)依然成熟的“新秀”將會在行業(yè)內(nèi)取得更為優(yōu)異的成績。
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