【儀表網 儀表人物】12月5日，貴州省貴陽烏當供電局配電運檢中心工作人員丁立兵與謝寶貴，在對10千伏石場線開展巡線作業過程中，除了仔細查看線路以及設備本身運行情況外，將重心放在客戶用電環節。他們來到烏當區新場鎮大橋村下壩村民組，主動與村民攀談，了解用電現狀與需求。這是烏當供電局目前推行集約化、專業化運檢模式的一種方式，通過推行電網及設備差異化巡視維護策略，提高運維工作效率。

　　
　　10千伏石場線的長度，在烏當供電局運維的58條10千伏公用線路中排行“老大”，長達80公里，它也曾經是讓大伙感到為“老大難”的線路，從前但凡打雷下雨，不是這兒“跳”就是那兒“跳”，如今堅強可靠。同樣的線路，同樣的員工，為何有此變化，丁立兵與謝寶貴有著深刻體會。
　　
　　破局：24人組建配電運檢團隊
　　
　　在今年3月以前，丁立兵與謝寶貴都是烏當供電局羊昌供電所的員工。說自己崗位是配網綜合，但實際上，除了要負責轄區內中壓與低壓線路的運行維護，兩人還會經常被所里抽調從事抄表以及客戶營銷服務。由于工作事項的繁雜，別說精于業務，能把正常工作順利完成就算“大功告成”。拿10千伏石場線來說，線徑長又跨越雷區，加上多處于密林之間，受外力破壞的風險大，這也成為烏當供電局難管的一條線路。“要做到死守一條線，隨時緊盯，我們常常感到有心無力。”丁立兵說。
　　
　　對于在供電所時期工作的丁立兵，線路運維只是一方面，如果線路出了故障，先是供電所調動搶修資源，還有可能向烏當供電局提出搶修力量的支援。這樣的流程往往可能埋下兩個隱患，一是搶修時間會被延長;二是臨時故障被排除后，由于缺乏運維人員，故障發生率依舊得不到降低，不僅相應指標完成無力保證，人財物消耗也很大。
　　
　　情況在今年3月份發生了變化，烏當供電局從全局5個供電所抽調24名工作人員，組建配電運檢中心，通過專業化手段，系統性方法搞運維，確保重點對全局58條10千伏供電線路進行定位管理。配電運檢中心員工被分成3個運維小組，派駐到3個區域，3點之間如果用線條連接，形成一個準三角形，每個點到達遠村民戶的趕赴時間確保在南方電網公司所規定的搶修到達時間內。
　　
　　丁立兵與謝寶貴被抽調到運檢中心后，作為羊昌運維組組員，不再受羊昌供電所調配，其工作任務也不再涵蓋中低壓配網運維、營銷服務、抄核收等，而是縮減到對周邊區域內烏當供電局所管轄的10千伏線路進行運行維護，其中也包括10千伏石場線。
　　
　　“因為我們的線路長度、設備數量逐年增長，而客戶對可靠供電的要求也越來越高，我們開展服務的基礎是供電質量的提升，如果線路與設備故障率下不去，其它工作都會受到嚴重的負面影響。”烏當供電局分管安全生產的副局長晉斌說。
　　
　　改變：關心客戶是管好設備的前提
　　
　　工作事項雖然少了，但是壓力卻不小。這是運檢中心24名員工的共同感觸。壓力主要來自于兩方面，一是現在的工作主要是10千伏線路的運維，而這些線路構成了烏當供電局的主網架，但凡出現故障，影響面遠遠高于從前在供電所從事的一般性日常工作;另一方面，也是很多員工剛來時都擔心的，業務技能無法跟上。事實上，隨著配網設備與管理的不斷進步，自動化水平、二次保護等相關要求也越來越高。烏當供電局生產設備部曾做過統計，配電運檢中心24名員工中，至少有10名員工，調到運檢中心后，之前具備的業務技能難以適應現有工作。
　　
　　陳開嶺在調來運檢中心以前，長期在烏當供電局東風供電所工作，是生產上的一把好手。然而，來到運檢中心后，工作仍舊略顯吃力，并且還向領導提出過想回供電所工作的想法。而像他這樣的情況不是個案。對于員工業務技能的提升，烏當供電局局領導班子不斷花心思，想辦法。設備說明書以及一線一冊的系統學習是一種渠道;采用老師傅帶新徒弟的模式，手把手在實踐中教授運維知識，傳承技能經驗是第二種方式。半年過去了，包括陳開嶺在內多名曾經想打“退堂鼓”的員工，全部安心留了下來。
　　
　　人的變化勢必帶來設備與線路的變化。以前很少接受專業系列培訓機會的丁立兵與謝寶貴，如今在面對10千伏石場線時，少了淺顯的“走馬觀花”，多了深入一草一木、一村一寨的不緊不亂。現在的每一次特巡，丁立兵都會帶上照相機，一邊巡視，一邊拍照。更重要的是，他會深入田間地頭，與客戶聊家常，了解用電負荷的變化，甚至關心哪一戶村民要建房、哪一個村寨有集體活動……如今，10千伏石場線線路年故障發生率同比下降50%以上。
　　
　　遠望：重在運維 是供電質量的保證
　　
　　烏當供電局數據顯示，今年以來，經過配電運檢中心對配網運行、維護、檢修、搶修工作實施集約化、專業化管理的有效運作，烏當供電局配網故障率同比降低35.8%，生產組織更加。
　　
　　通過設備狀態評價、重要性評估，歷史運行、數據分析等，按線路編制差異化的運維方案，結合設備主人制，進一步提高配網運維工作的針對性和效率。
　　
　　“故障搶修只是對電網持續供電被迫中斷后的補救措施，而精益化的電網運維管理才是根本保障。而這也是現階段，我們全局上下一致達成的共識，我們也朝著這個方向努力”副局長晉斌說。
　　
　　事實上，配電運檢中心的運作，看似從基層供電所抽調人員，減少了供電所的員工數，但更為直接的作用是，基層供電所從此甩掉了長期以來10千伏配電網運維全所參與卻仍可能發生“吃力不一定討好”的尷尬局面，將重心轉移到客戶服務上來。配電運檢中心的運行，有效將烏當供電局區域內供電所缺員率從17.91%降至11.11%。
　　
　　在實際運行過程中，烏當供電局一手抓配網專業化運維，一手抓精益化的客戶服務，繼今年3月成立配電運檢中心后，于今年5月整合調度、營銷監控等資源，成立營銷服務監控與調度中心，聘用6名大客戶經理以及43名片區客戶經理，有針對性的對區域內的近千家大客戶及9萬多戶低壓客戶進行分類、分群、分級，并根據分類情況對客戶開展個性化和差異化服務。
　　
　　值得一提的是，現有的43名片區客戶經理與6名大客戶經理全部來自于基層供電所，他們如今的工作不再有配網運行，而可以全身心的投入到客戶服務中。
　　
　　“以前只要遇上打雷下雨天，就要趕緊把蠟燭找出來準備好，家用電器都不敢多買，怕燒壞。今年以來停電很少了，電很好用。”家住新場鎮大橋村下壩村民組的趙樂康，對現在的供電質量表示放心，他家有10口人，添置家電后，全家人如今平均每月電能消費都在500元以上，而為他家供電的線路正是從前那條讓烏當供電人為“頭疼”的“10千伏石場線”。
　　
　　供好電，好發展，這樣的信念如今正在烏當供電局蔚然成風。
　　
　　（原標題：貴陽烏當供電局創新電網運維模式 配網故障率同比下降35.8%）