【儀表網 數讀市場】盡管經濟疲軟加劇，對于增值服務的需求仍在增長，由于終用戶需要面對受制的內部資源和一大波工程師和技術人員的退休潮，迫使終用戶愈發依賴他們的自動化供應商。

新ARC市場研究報告分析，運營相關自動化服務增長速度已超越硬件銷售和項目服務，終用戶持續專注于核心業務和降低成本。ARC預計所以得供應商將繼續開發創新的運營解決方案來應對多變的業務環境。"終用戶對于增值服務產生更多興趣，因為他們了解到供應商提供的價值能夠幫助他們彌補自身人才的不足。

挑戰仍將繼續
　　
顯然，自動化服務業務正在經歷轉型。如今的技術用戶依賴他們的供應商提供更多更精的自動化相關服務。

盡管地區經濟的不確定性存在，自動化服務市場持續超越硬件銷售。雖然專注上游油氣行業的供應商受到近期油價下跌的挫折，擁有能夠應用多個行業的服務組合的供應商們卻似乎是。終用戶繼續慢慢轉移資源增強他們的核心競爭力，同時選擇自動化相關專家來幫助自己。

其結果是，技術用戶依賴供應商不斷提供更多更精的自動化相關服務。本篇報告會分析眾多經歷快速增長的核心服務領域，以及終用戶如何與供應商合作來降低成本，實現運營。

制定關注垂直行業MAC戰略的重要性
　　
在過去幾年中，自動化業務的重點在服務，其中項目服務和售后或運營服務占到了總收入的半壁江山。這種趨勢將持續下去，ARC預計，服務的收入比例將上升，硬件成本下降。主要自動化承包商(MAC)概念著服務領域，是指一個主要供應商承擔所有責任來提供和實施一個項目中的所有過程自動化。終用戶需要MAC承包商在垂直行業擁有豐富的經驗。一個可以實施成功煉油項目的MAC團隊通常不能搞定特種化工或電站項目。