求職永遠有說不完的故事，因為關乎吃飯養家，這是和平年代“激烈”的斗智斗勇，有時你不得不硬著頭皮、吹著牛皮。但生活惟其有這種無奈，才有它的可愛，才需要所謂信心和智慧。

這里的故事，部分來自于我 
的經歷，部分來自他人的故事。

我們應該先有幾個基本共識：

1。倪萍的號召力來自她的親和力，但依然有相當比例的觀眾不喜歡她的煽情，覺得那是多么俗不可耐。崔永元的機智和幽默，在一些觀眾看來，是無法忍受的貧嘴油滑。你不可能討所有人的喜歡。

能不能讓所有的面試官滿意，這不重要。

2。就像尋找愛情，誰也沒法不相信臉蛋、財富、學歷、家庭這些實打實的硬件地作用，但有趣的事實卻是，終的結合以及婚姻的美滿取決于表達、傾聽、堅持這些不著痕跡的軟性品質。求職和求愛，并無二致。硬件到了一定的層次，已不重要。

3。有些軟性品質，比如鎮定，往往來自你的硬件實力，比如畢業的名校和富裕的家庭，如果有人自稱是畢業于三流學校家庭拮據的孩子，面對清華北大的殷實家庭子弟的競爭，依然自信滿滿，過去我信，我要是現在還信，一定去看心理醫生。能讓一個口袋空空、腦袋也空空的孩子鎮定自若的，大概只有邪教。

大部分人無緣于自信、堅忍、寬容等許多良好的品質，這不奇怪。

4。品質來自于見識，來自于別人給你捅開的那一層層窗戶紙。沒有人可以窮盡各種情況，當你知道別人的經歷不過如此時，至少讓你不那么忐忑，有時我們的鎮定來自對手或同類的窘境和難堪。

于是，你不再自卑。

5。當你通過一次次的撞南墻發現理論和實際不符，知識和智慧差異時，從惱怒、驚訝到不解、疑惑，直到恍然大悟，你才真正開始了具備些好的品質，比如自信、寬容。

但這還不夠。

6。現實豈是那么容易被參透？你還要有敬畏之心。就像許多大科學家虔誠地信奉宗教一樣，他們對于自然的超出常人的理解，促使他們更加敬畏自然。惟其抱著這樣的虔誠之心，才能免于淪為自以為是的陷阱。

含有敬畏之心的自信幾乎堅不可摧。

試圖捅破一層層的窗紙，讓大家看看周圍發生了什么。熟悉可以抵消人們在一無所知的神秘事物面前的恐懼。美德來源于內心的啟迪和敬畏。

一．天籟之音

制作部要找一個協調員，英語要好。我先電話聊，然后又面試，初步定下來三個人選。這三個人給我的感覺實力都差不多。然后請部門總監Michael來決定。

其實Michael是位中國人，姓王。因為公司是外資企業，有許多外國人，許多本地員工也取了英文名字，方便交流。大家叫英文名字也有一個好處，就是不用稱呼職位，像什么張總、李處、許主任，非分出一個高低上下。在這兒統統叫名，甭管是CEO還是前臺，彼此間也少些尷尬。

先面試的兩個就不多說了，反正回答中規中據，也挑不出什么毛病，給人的感覺都挺機靈。Michael有點困，打了個哈欠，讓我請后一位。進來的是一個衣著普通的女孩，她姓趙。

像通常一樣，我給他們做了相互介紹。Michael也老套地請那個女孩做自我介紹，他趁此功夫看簡歷，看來他也沒好好看人家的簡歷。

今天Michael還帶著他的助手小葉，是位漂亮的女孩兒，她的英文名有點特別，叫Lavinia，據說是意大利人喜歡用的名字，不像什么Cathy, Lucy, Nancy那么大眾。Michael讓她來，幫他參謀一下，他說女孩子的直覺在面試時管用，尤其是女人對女人。

小趙坐下后，看到小葉手里沒有簡歷，就從包里取出一份，遞給小葉：“Lavinia，我這里有一份簡歷，給您。”因為本來我沒有想到Michael還帶一個人，所以我就只打印了兩份，小葉就沒了。

當小趙遞給小葉簡歷，我覺得這個小趙與前邊兩位有點不同。

也許有人說，是不是她考慮的周到，自己準備了簡歷給了小葉，解決了我的尷尬呢？這是一點，但不是主要的一點。其實剛才面試的兩位中，其中一位也拿出了備用的簡歷。我當時感嘆，現在的孩子求職寶典讀得不少啊。

而是她遞給小葉簡歷時，提到了小葉的英文名字Lavinia：“Lavinia，我這里還有一份。”

我面試過很多人，在面試時聽到面試者叫考官名字的情況很少，尤其是對于Lavinia這個比較冷僻的英文名字，小趙竟然記得住。我注意到小葉臉上微微一動，顯然那是對于別人稱呼自己名字的呼應。

沒想到，小趙的自我介紹是從她的名字開始。

“我叫趙昕芃，名字寫起來不麻煩，但讀音是個問題。我后一個字是草字頭，下面一個平凡的凡，念朋友的朋。這給人添了不少麻煩。但有個好處，別人一旦記住了，就忘不了。”

Michael倒是實在：“你要不說，我就秀才認字，讀半邊，就叫你趙昕凡了。”

小趙倒是一臉真誠：“說真的，能把這個字讀對的人真是太少了，Michael您很實在。其實這不能怪大家，這個字很生僻。我交新朋友件事就是糾正發音。別人讀錯時心里總歸不大舒服，所以我對別人的名字發音特別在意。”

趙昕芃把她的名字，一個讓人撓頭的生僻字變成了一個不錯的話題。其實更讓我吃驚的是，小趙對于我對于Michael和Lavinia輕描淡寫的介紹，記得準確無誤。而且在談話里幾次稱呼他們的英文名字。不知為什么，我感覺到談話的空氣好像起了點化學反應，變得輕松起來，雖然她的口語能力并不十分突出。

小趙后被錄用了。

什么是她后被錄用的原因呢，什么地方讓她更突出那么一點呢？讀到羅斯福的故事，我有點明白了。

美國影星凱瑟琳。赫本（Katharine Hepburn），在她正當走紅的30年代，一次被羅斯福總統請去和下午茶，他們以前從未謀面。但出乎赫本的意外，在他們的談話中羅斯福問到她的母親以及她的朋友，甚至問起了她朋友女兒的丈夫。這之所以讓赫本感到吃驚是因為羅斯福竟然記得她剛才才提到的朋友的名字，以及他們親屬的名字。

看著面帶驚奇之色的赫本，羅斯福得意地說：“那是我的工作，我集中注意力在人名上。”接著羅斯福透露了他的秘訣：“我遇見什么人后，馬上重復他的名字，念出來。并注視他，記住他的臉。當一個不熟悉的人叫出你的名字時，我想你一定會覺得很高興。”

你一定體會過打電話給朋友，朋友不知到你是誰的不爽；也一定經歷過雖然久未聯系，但對方一聽就知道是你，喊出你的名字時的喜悅和得意。

對于我們人類的耳朵來說，恐怕沒有比我們自己的名字更甜美的聲音了。

我面試過一個人，問了許多經典問題后沒什么可說了。然后我問他，有什么愛好。他說，喜歡去舊貨市場看古董，雖然是假的，但喜歡看。我當時就覺得他很靜下心，差點錄用他。后來由于其他原因，用了別人。但當時他的回答，讓我眼睛一亮。

二．交易

公司物流部要找一頭，我只能從簡歷上看個大方向，口語上先試一把，反正后由公司老大定，他是西班牙人。當然我們不是要求講西班牙語，英語是我們的工作語言。

還別說，能流利地用英文交流的很少，甚至在國外讀書工作過的，許多都不行，找了幾位都在語言方面栽了跟頭，有位大學的MBA，用中文談起來思維縝密。但用起英文來，智商似乎降到高中水平，有點前言不搭后語。走出會議室時，他的后背已經濕透了。緊張。

所以，當我看到一個背景好，英語流利的候選者時，我松了一口氣。但能否入老大的法眼，就要看他的運氣了。

老大喜歡在自己的辦公室面試人。

我把那人帶進老大的辦公室后，就退出來了，在門口等著，他們怎么面試我不得而知。

大概過了40分鐘的樣子，他們從里面走出來。畢竟人家是應聘職位，我感覺他的條件挺好，很有希望，就把他一直送到公司門口。一路上閑聊，似乎他的自我感覺也不錯。送走那人，我急忙到老大房間打探結果，是否簽Offer？

老大反倒問我的感覺。我心想您趕快定下來吧，為這個職位已經折騰了一個多月了。而且說實在，不是我嫌麻煩，他還真不錯。當然這些心里想法我沒說。我只是說挺好的，不知老大怎么看。

“比你找的前面幾個好的多。思維敏捷，表達也不錯。。。。”老大若有所思地說著，慢慢停下來，突然問我：“你喜歡我的辦公室嗎？”

我一下子怔住了，弄不懂為什么他想起問這個。

老大的辦公室以前我幾乎沒來過，他這么一問我不由打量了一下。老板臺，寬平電視、沙發，這很平常。不過在桌面上，放著一張他滑雪的照片；還有一張一個小姑娘身著比賽服騎著馬，一個老太太在頒獎。在窗臺上，擺著幾個他大老遠運來的西班牙小雕像。在墻上掛著一幅畫，是一位肌肉發達的西班牙壯漢。

“您的這些東西背后都有一個有趣的故事，一段美好的回憶吧。”

“我今天不是想給你講這些故事，而是說剛才那個人。”我有點疑惑：“這有什么關系嗎”

“公平地講，他在面試結束時詢問有關工作情況，比如說公司背景、文化、組織結構等等，都是不錯的問題，但是如果他坐在這么一個環境中而不作任何評論，不提任何問題，我還是會對他的好奇心有一種不佳的感覺，因為好奇心表明了一種令頭腦充滿新發現和學習或者創造新事物的渴望。至少在我的辦公室里，他不是太令人滿意的。”老大接著又說：“要是一個沒經驗的新手，由于緊張不敢問與工作無關的話題還可以理解。對于應聘一個部門的經理來說，他應該懂得不要只是關心自己眼前的職位，哪怕只是多關心一點點。”

“不夠他還是挺不錯的，可以作為候選人。先不著急簽，再找找看。”

聽到這話，我知道這哥們兒沒戲了，雖然話沒有說死，但老大既然說出了他的不足，是無法再收回了，即使老大后悔，他也不會有機會。

果然，選了另外一個，雖然英語沒有那位流利。我不知道他們談了什么，有一點我肯定，一定聊了某些西班牙的事情。

應聘就是推銷，產品就是自己。你的目標就是要激發面試官對你這個產品的興趣，如果你只是等著問題并按部就班地回答，你其實沒有把你與其他成千上百的應聘者區別開來。

但有一種方式，保證會引起面試官的興趣：找到他們感興趣的事，開聊（不是胡侃）。他們接著就會考慮聊你所感興趣的東西：你的工作。這是交易。

我不是HR，但招過一些人。在外企和國企都工作過其實許多事情我也困惑，比如我招到一個很滿意的。但過了一年，覺得不滿意。開始不太滿意的，無奈時間緊，就將就了，后來越看越好。開始一般的，后來越來越一般。這是HR和用人部門的不一樣，應該說具體部門比較有決定作用。但部門經理一般情況下并不“專業”，他們看人比較“片面”，也比較“獨到”。