現(xiàn)在，FANUC是世界上機(jī)器人技術(shù)和數(shù)值控制領(lǐng)域的市場(chǎng)*。
不過(guò)，在20世紀(jì)70年代，FANUC的核心業(yè)務(wù)是生產(chǎn)油基液壓控制器。1973年的FANUC遇到的問(wèn)題是，成本競(jìng)爭(zhēng)力受到石油價(jià)格危機(jī)的嚴(yán)重破壞。
同時(shí)，70年代還興起了微電子革命。在辦公室設(shè)備（比如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）、計(jì)算機(jī)和汽車(chē)等眾多領(lǐng)域，微電子成為工業(yè)自動(dòng)化的主要技術(shù)。
這些商業(yè)和技術(shù)的變革對(duì)FANUC提出了如何適應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。結(jié)果，FANUC不僅順利渡過(guò)了從液壓到電子科技的技術(shù)變革，而且設(shè)法占據(jù)了的*，成為毋庸置疑的市場(chǎng)*。
FANUC成功適應(yīng)環(huán)境變化的公式很簡(jiǎn)單：從機(jī)床公司、客戶(hù)和相關(guān)產(chǎn)品或技術(shù)提供商等眾多渠道汲取外部知識(shí)。同時(shí)，它也積極地培育內(nèi)部知識(shí)，并將兩者結(jié)合成為成功的公式。
在外部知識(shí)層面，FANUC與不同的伙伴，比如東京大學(xué)和日本的機(jī)床公司牧野機(jī)床，達(dá)成合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，FANUC也彌補(bǔ)了內(nèi)部知識(shí)的缺口，從美國(guó)的Gettys 和Farrand以及德國(guó)的海德漢等公司獲得了關(guān)鍵技術(shù)許可。
根據(jù)傳統(tǒng)的理論，工廠中炎熱和塵土飛揚(yáng)的環(huán)境會(huì)引起微處理器失靈。FANUC卻*在工廠環(huán)境中采用了因特爾8086微處理器。
FANUC還積極地從用戶(hù)那里收集客戶(hù)使用產(chǎn)品的方法和如何改進(jìn)產(chǎn)品等信息。為此目的，FANUC建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，盡管這樣做對(duì)FANUC這樣的一個(gè)‘小’公司而言耗資甚大，況且它原本可以將這種業(yè)務(wù)交給其合作伙伴，即：那些通常規(guī)模更大的公司，比如通用電氣、通用汽車(chē)和西門(mén)子。
與此同時(shí)，公司努力培育內(nèi)部知識(shí)，將大部分預(yù)算和高達(dá)三分之一的員工分配給研發(fā)部。FANUC為員工提供了豐厚的福利，其在富士山附近的工廠包括一個(gè)醫(yī)療中心、體育館、25米加熱游泳池、文化中心、員工生活區(qū)和餐廳。
過(guò)提供這些福利，FANUC本身得到了兩方面的好處。*，當(dāng)日本的勞動(dòng)力市場(chǎng)用工緊張時(shí)，FANUC比其它日本公司受到員工跳槽的影響更小。第二，在公司各處存在的大量交流機(jī)會(huì)有助于增強(qiáng)員工之間的凝聚力和知識(shí)分享。
為了進(jìn)一步培育內(nèi)部知識(shí)，FANUC組成了跨部門(mén)小組。有些小組駐扎在客戶(hù)的工廠，一呆就是幾個(gè)月。
[福州卓凱電子科技有限公司
公司聯(lián)絡(luò)人：小李(銷(xiāo)售工程師)]
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