現(xiàn)很多客戶在回訪客戶的時候,需要針對線路進行錄音,在下次回訪的過程中，可以聽取前期的錄音內(nèi)容。這部分錄音還可以用于公司內(nèi)部員工的交流與學習不斷提高溝通技巧和話術(shù)，從而提升訂單的成交率。
錄音設備分:錄音盒,錄音卡,錄音儀.根據(jù)客戶實際的情況,搭配相對應的產(chǎn)品
錄音設備應用范圍
證券、期貨經(jīng)紀公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、證券交易咨詢服務中心,所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、400、800客戶服務中心、酒店及商務中心、VIP貴賓管理
錄音設備功能:
1、來去電的通話錄音；
2.隨意預設錄音時間，可以一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音；
3、可以與哪些特定號碼通話時不需錄音；
4、通話及來電信息自動記錄并保存；
5、錄音、放音AGC自動增益控制，確保雙方音量平衡；
6、所有WA-V格式或VC2壓縮格式，高保真原音再現(xiàn)；
7、具有實時監(jiān)聽功能，能隨時聽取任意線路的通話內(nèi)容。
