政務(wù)中心服務(wù)窗口，工作人員與客戶有溝通的時(shí)候難免會(huì)發(fā)生分歧、糾紛。為了保證雙方利益，劃清責(zé)任更妥善得處理這些問(wèn)題，對(duì)事情經(jīng)進(jìn)的了解就變的很重要了，雙方對(duì)話錄音采集就不可忽視了。
目前政務(wù)中心服務(wù)窗口，有兩種，一種是敞開(kāi)式的，一種通過(guò)玻璃隔開(kāi)的。
敞開(kāi)式的窗口：各窗口各配一個(gè)拾音器，采集聲音，送給科鎂高清音頻錄音儀，進(jìn)行錄音。科鎂高清音頻錄音儀可直接給拾音器供電。
玻璃隔開(kāi)的窗口一般配有：窗口對(duì)講設(shè)備，窗口對(duì)講設(shè)備一般都有音頻輸出口，從音頻輸出口輸出語(yǔ)音到科鎂高清音頻錄音儀，進(jìn)行錄音并保存。
科鎂高清錄音儀特點(diǎn)：
·嵌入式架構(gòu)，Linux操作系統(tǒng)，內(nèi)置1T硬盤(pán)可以連續(xù)錄音3.5萬(wàn)小時(shí)
·錄音儀不需要電腦就能工作，*24小時(shí)不間斷運(yùn)行；
·*的降噪算法，確保高品質(zhì)的錄音效果
· 帶緩存聲控錄音啟動(dòng)方式，啟動(dòng)階段的語(yǔ)音信息不會(huì)丟失
·錄音儀內(nèi)置WEB管理程序，不需要安裝任何軟件。
· 支持智能手機(jī)通過(guò)WIFI或4G連接設(shè)備，進(jìn)行錄音文件的查詢和播放
斷電后來(lái)電，自動(dòng)開(kāi)機(jī)錄音，避免人工忘記開(kāi)機(jī)。
